neconote.com 利用規約

neconote.comとは...

仕事をお願いしたい「依頼人」が「タスク」を掲載して助けてくれる「ねこのてさん」を公募し、「ねこのてさん」が「依頼人」と連絡を取り合い、内容を理解した上で受諾して遂行する、ピアtoピアのサービスサイトです。掲載は無料ですが、「ねこのてさん」に支払われる代金の一部 (詳しくはこちら)をneconote.com運営側が徴収する形態です。利用者は仕事を依頼する「依頼人」と仕事を遂行する「ねこのてさん」とに分かれますが、案件ごとに「依頼人」あるいは「ねこのてさん」であることも可能です。全ての利用者を「ユーザー」と呼びます。本アプリケーション、サービスを「neconote.com」と総称します。ここで生じた「依頼人」と「ねこのてさん」の間の取引全般を「タスク」と呼びます。neconote.comは英国及びウエールズ会社法登録番号09965360のEHO LIMITEDが運営しています。利用者は本規定を読んでいただき、内容に合意した上でご利用いただくものとします。2019年2月現在、英国法に準拠して運営されます。

登録

登録者本人(ユーザー)が電話番号、住所などを記入、パスワードを設定し、自己管理の下、利用します。いかなる場合でも登録を第三者に譲渡することは出来ません。事実を正確に登録するものとし、虚偽の記述をした場合、neconote.comの判断で登録抹消されることもあり、また保険が適用されない可能性もあります。neconote.comの閲覧は誰でも自由に出来ますが、「依頼人」や「ねこのてさん」として活動するにはneconote.comに登録する必要があります。 ユーザー登録は「Facebook」、「LINE」などのソーシャル・ネットワーク・アカウントを通じて行うこともできます。電話番号、メールアドレス、プロフィール写真などはneconote.comのユーザー本人のアカウントのみに使用され、それ以外の用途に使われることはなく、変更、削除、解約はいつでも可能です。ユーザーが禁止事項に当たる行為をした場合、また本規定に違反したとみなされた場合、neconote.comはそのユーザーの登録を抹消できるものとします。

利用の流れ

依頼人がタスクとして依頼内容を掲載することから始まリます。タスクは誰でも閲覧可能ですが、タスク内容について質問、交渉、オファーなどをするには登録が必要です。タスクを掲載すると、一人または複数の「ねこのてさん」からの質問、交渉などを経てオファーが提示されます。依頼人は合意に達した「ねこのてさん」にタスクを依頼(オファーを受諾)できます。複数のオファーがあった場合、受注した「ねこのてさん」以外には、タスクが公開終了となった旨が通知されます。依頼人はオファー受諾時に合意した金額をneconote.comに支払い、タスク終了時まで保留金となります。交通費、タスク実行のための材料などの費用実費については、依頼人と「ねこのてさん」間で事前合意の上直接取引して下さい。それ以外の取引、追加のタスク等については全てneconote.comを通して行うものとします。万一タスク終了後、内容に不満がある場合は速やかにneconote.comサービスデスクにご連絡ください。neconote.comが調査し、不満が解消されるまでは「ねこのてさん」への支払いは保留されます。

プライバシー

依頼人は原則本名で依頼内容を掲載することとしますが、電話番号、住所などは、オファーが受諾された「ねこのてさん」以外には知らされません。また掲載文の中に電話番号、住所などプライバシーの特定に繋がるような内容は載せないようにして下さい。登録の際にneconote.comが取得した電話番号、住所などは本サービスに関して必要なこと以外に利用されることはなく、第三者に公開、譲渡されることはありません。

タスクの遂行

「ねこのてさん」はタスク遂行日に、同意した内容のタスクを滞りなく遂行する必要があります。もし「ねこのてさん」がアシスタント等を必要とした場合は事前に依頼人にその旨伝え、了解を得なければなりません。その際、自己責任に置いてアシスタント等を雇い、追加料金などを請求してはなりません。

支払い

タスク終了後、依頼人から特別な異議などなければ、neconote.comは翌日「ねこのてさん」に支払い手続きを行います。万一タスクが終了していない、あるいは内容に問題がある場合は依頼人は速やかにneconote.comにご連絡ください。neconote.comが調査し、不満が解消されるまでは「ねこのてさん」への支払いは保留されます。「ねこのてさん」には依頼人の提示した金額の80%が支払われ、通常5営業日後に「ねこのてさん」の指定口座に払い込まれます。

サービス料

依頼人が支払った金額の20%はサービス料としてneconote.comが徴収します。詳しくはこちら

変更、キャンセル

依頼人、あるいは「ねこのてさん」が、受諾されたタスク内容を変更したい場合は、速やかにneconote.comサービスデスクにご連絡ください。遂行日まで3日以上ある場合は双方無料でキャンセル、変更可能です。依頼人が3日を切ってキャンセルした際は提示料金の半額、1日以内の場合は全額を徴収します。 「ねこのてさん」からのキャンセルが3日を切っている場合、依頼人に対しneconote.comは可能な限り代行の「ねこのてさん」を紹介いたしますが、やむを得ず見つからない場合はご容赦ください。「ねこのてさん」からのキャンセルが3日を切っている場合は、正当な理由がない限り「ねこのてさん」は見込み収入の半額を支払う義務を生じます。事前通知は必須で、万一事前通知なくキャンセルした場合などは評価制度に反映されることがあり、悪質な場合は「ねこのてさん」のアカウントは削除されることもあります。半額徴収の際にクレジット等が残っていれば、クレジット分から先に充当されます。

タスク公開の中止

依頼人がタスクの公開を中止したい場合は、該当タスクのページに行き、公開終了ボタンを押すことにより、それ以降のオファーをブロックすることができます。

評価、レビュー

タスクが完了次第、依頼人、「ねこのてさん」双方からのレビューが可能になります。このレビューは全ての方から閲覧可能です。依頼人としても「ねこのてさん」としても高評価を受ければその後の利用がスムーズになるのと同時に、新規に利用する人の目安や助けにもなります。高評価を得るための金銭の授与、値引き、強制や脅しなどの行為は一切禁じます。故意に相手を貶めるような表現および星評価はおやめ下さい。違反行為があると認められたレビューは削除される可能もあり、またアカウント自体も削除の対象となることもあります。

税金

本サービスに関わった支払いのうちneconote.comが受領したサービス料に関してはVATを含みneconote.comが処理しますが、「ねこのてさん」の収入に対する税金等は個々の責任において処理していただくものとし、neconote.comは個人の税務上の処理に関しては一切関知致しません。

保険

neconote.comのサービスは第三者損害賠償保険と製造者責任賠償保険として£5,000,000が掛かっており、全てのサービスがカバーされます。ただしneconote.com上で合意した時間、金額、範囲、内容以外のタスクに対しては、超えた部分のみならず、そのタスク全体が保険の対象外となります。また虚偽の内容に対しても適用外になりますのでご注意下さい。免責として£1000まではユーザーの負担となります。

サービス料臨時規定(ネコクレジット)

依頼人がバウチャーやクレジットを差し引き実際に支払った金額の20%は、タスクが終了し「ねこのてさん」への支払い手続きした日から90日間保留金としてneconote.comのアカウントに留保され、これをネコクレジットと呼びます。ネコクレジットは同じ依頼人がこの期間内に再度サービスを利用した場合、支払いの一部または全部として使用出来ます。ネコクレジットは90日以内に支払いが生じたタスクに対して有効です。90日を経過するとネコクレジットはneconote.comのサービス料として処理されます。ネコクレジットの権利の転移はできません。

オフラインイベント

neconote.comでは随時オフラインでミートアップ等の開催を致します。オフラインイベントの開催は必ずしもオンライン上のneconote.comの活動の一環ではないものも含みます。オフラインイベントの申し込み、参加のお支払い等はサイト内で完了できます。この場合のキャンセルは2日前以内は無料、それ以降は全額お支払い頂きます。

禁止事項

  • 広告、宣伝、勧誘など、neconote.com本来のサービスとは無関係にneconote.comのプラットフォームを利用すること。
  • neconote.comのプラットフォーム上、また依頼人の指定場所での全ての違法行為、宗教団体・活動への勧誘等を禁じます。
  • 公序良俗に反するタスクの公示を禁じ、またそのような表現をした場合はアカウント削除の対象になります。
  • neconote.comプラットフォームを通さずにこのプラットフォームで知り得た情報を元に直接取引をすること。
  • 依頼人は、本プラットフォームにおいて合意したタスクの終了後においても、当サービスにより知り得た「ねこのてさん」に対し、neconote.comに事前の書面による承諾なしに、neconote.comを通さずにタスクを依頼することはできません。万一依頼人が「ねこのてさん」に対し直接タスクを依頼した事実が発覚した場合、依頼人はそれまでneconote.comに対し支払ったタスク総額の10倍に相当する金額を違約金として支払わなければなりません。